Бизнес-тренинг
Аудитория: Топ-менеджеры, менеджеры среднего звена, менеджеры по продажам.
Актуальность: в кризисный период, в ситуации глобальной нестабильности, взаимного недоверия и массовых увольнений, резко возрастет количество переговоров, при этом само проведение переговоров значительно усложнится, что потребует от переговорщиков высочайшего профессионализма.
Цель: повысить компетентность слушателей в технологиях ведения переговоров.
Задачи:
• Выявить ошибки в проведении переговоров
• Ознакомить с эффективными технологиями и правилами ведения переговоров
• Отработать на практике полученные знания
План:
I. Инструментарий переговорщика
1. Техники аргументации
• Метод Сократа
• Двусторонние аргументы
2. Техники контраргументации
• Перелицовка
• Развертывание аргументов
• Разделение аргументов
• Метод Декарта
3. Разделение позиций и интересов
4. Невербальное взаимодействие с оппонентом
• Проверка достоверности информации
• Управление эмоциональным состоянием оппонента
II. Как из переговоров «выжать» все возможное и даже больше?
1. Как регулировать собственное эмоциональное состояние?
2. Типичные ошибки в переговорах
3. Как необходимо подготавливаться к переговорам?
4. Обязательные правила ведения эффективных переговоров
5. Способы закрепления навыков переговорщика
Форма проведения: практические упражнения, деловые игры, ролевые ситуации, творческие задачи, групповые дискуссии.
В ходе тренинга: производится анализ работы участников, выдаются методические материалы.
Время: 16 часов.
